Sukses Amankan Mudik Lebaran 2026, Kakorlantas Irjen Agus Sebut Pelayanan Humanis sebagai Kunci

LintasWarganet.com – 10 April 2026 | Operasi Ketupat 2026 yang digelar oleh Kepolisian Republik Indonesia (Polri) berhasil mengamankan arus mudik Lebaran 2026 secara signifikan. Dalam konferensi pers yang digelar di Kantor Kepolisian Daerah (Kadis), Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Irjen Pol Agus Suryonugroho menegaskan bahwa pencapaian ini bukan semata‑mata hasil kerja keras aparat, melainkan juga berkat penerapan layanan humanis yang menyentuh hati para pemudik.

Elemen penting yang disebutkan sebagai kunci keberhasilan adalah pelayanan humanis, yang mencakup:

• Pelayanan informasi real‑time melalui aplikasi resmi dan pusat panggilan untuk memandu pemudik memilih rute yang aman.
• Penyediaan pos bantuan darurat yang dilengkapi tenaga medis, tukang listrik, dan tim evakuasi kendaraan mogok.
• Program “Senyum Mudik” yang melatih petugas lapangan untuk memberikan sapaan ramah, membantu menenangkan pemudik yang mengalami stress atau kebingungan.
• Distribusi paket kebutuhan dasar (air mineral, makanan ringan, dan masker) di titik‑titik rawan kepadatan.

Irjen Agus menambahkan, pendekatan humanis tidak hanya meningkatkan kepatuhan pemudik terhadap peraturan lalu lintas, tetapi juga menurunkan tingkat kecelakaan. Data awal menunjukkan penurunan kecelakaan lalu lintas sebesar 18% dibandingkan tahun sebelumnya, serta penurunan kemacetan di beberapa titik kritis sebesar 22%.

Selain itu, Polri juga mengoptimalkan teknologi pemantauan dengan penggunaan kamera CCTV, drone, dan sistem deteksi otomatis. Data tersebut dipadukan dengan analisis big data untuk memprediksi titik kemacetan dan menyesuaikan penempatan personel secara dinamis.

Irjen Agus menutup pernyataan dengan harapan agar semangat layanan humanis ini menjadi standar operasional bagi semua kegiatan kepolisian di masa mendatang, tidak hanya saat mudik Lebaran tetapi juga dalam penanganan situasi darurat lainnya.