Saat Layanan BUMN Dipertanyakan, Danantara Buka Ruang Penilaian Publik Lewat CX100

LintasWarganet.com – 23 Juni 2026 | Ketika kualitas layanan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) akhir-akhir ini mendapat sorotan publik, Danantara Indonesia menanggapi dengan meluncurkan platform digital CX100. Platform ini dirancang untuk mengumpulkan penilaian langsung dari pengguna layanan BUMN, sehingga data yang dihasilkan dapat menjadi dasar perbaikan yang terukur.

CX100 memanfaatkan teknologi survei online yang dapat diakses melalui smartphone maupun komputer. Pengguna cukup mengisi kuesioner singkat yang mencakup beberapa dimensi layanan, seperti kecepatan, kehandalan, sikap petugas, dan kepuasan keseluruhan.

Pilih layanan BUMN yang ingin dinilai (misalnya listrik, telekomunikasi, transportasi).
Masukkan data identitas minimal (nama, wilayah, dan jenis layanan).
Jawab pertanyaan yang disajikan dalam skala 1‑5.
Berikan komentar atau saran tambahan bila diperlukan.
Kirimkan survei dan dapatkan konfirmasi bahwa penilaian telah tercatat.

Data yang terkumpul akan diproses secara anonim dan ditampilkan dalam dasbor interaktif yang dapat diakses oleh publik, regulator, serta manajemen BUMN. Berikut ini contoh tampilan ringkasan hasil survei:

Layanan	Skor Rata‑Rata	Responden
PLN (Listrik)	3.8	12,340
Telkom (Telekomunikasi)	4.1	9,210
Kereta Api (Transportasi)	3.5	7,845

Dengan membuka ruang penilaian publik, Danantara berharap tercipta mekanisme umpan balik yang transparan dan berkelanjutan. Hasil survei tidak hanya menjadi bahan evaluasi internal BUMN, tetapi juga dapat menjadi acuan bagi regulator dalam menetapkan standar layanan yang lebih tinggi.

Peluncuran CX100 juga sejalan dengan upaya pemerintah Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan publik melalui transformasi digital. Platform ini diharapkan dapat mempercepat identifikasi masalah, memperkuat akuntabilitas, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan BUMN.

Warga yang tertarik dapat mengakses CX100 melalui situs resmi Danantara Indonesia atau mengunduh aplikasi seluler yang tersedia secara gratis. Partisipasi aktif dari masyarakat menjadi kunci utama keberhasilan inisiatif ini.

Rekomendasi:

Anggota Komisi III: Penegakan hukum yang humanis harus nyata Jakarta - Anggota Komisi III DPR RI Bimantoro Wiyono mengatakan penegakan hukum yang humanis jangan hanya menjadi jargon yang tercantum dalam visi Kejaksaan Agung, tetapi harus diterapkan secara nyata dan…
Rupiah pada Kamis pagi menguat jadi Rp16.929 per dolar AS Jakarta - Nilai tukar rupiah pada pembukaan perdagangan di Jakarta, Kamis, bergerak menguat 7 poin atau 0,04 persen menjadi Rp16.929 per dolar AS dari sebelumnya Rp16.936 per dolar AS.
Pemkab Bandung jamin stok pangan aman jelang Ramadhan 2026 Pengantar: Menjamin Ketenangan Sambut Ramadhan dan Idul Fitri 2026 Bulan suci Ramadhan, yang akan tiba pada tahun 2026, selalu menjadi momen krusial bagi stabilitas harga dan ketersediaan kebutuhan pokok di…
Inovasi Mahasiswa Unair Tawarkan Produk Skincare Kecombrang Bunga kecombrang. Antara/Riza HarahapTIM Mahasiswa Universitas Airlangga (Unair) menciptakan produk hair and body spray berbahan utama tumbuhan kecombrang. Produk herbal yang bermanfaat untuk mencegah keringat berlebih pada kulit kepala dan…
Rupiah pada Selasa pagi jadi menguat jadi Rp16.799… Jakarta – Mata uang Garuda menunjukkan kekuatannya di awal pekan ini. Pada pembukaan perdagangan Selasa pagi, nilai tukar Rupiah berhasil mengukir performa positif, menguat signifikan menembus level psikologis Rp16.800 per…
Pemerintah beri penghargaan Satyalancana kepada PNS… Natuna, gugusan pulau terdepan Indonesia yang kaya akan keindahan alam dan potensi maritim, adalah garda terdepan kedaulatan negara. Di balik kemegahan geografisnya, denyut pembangunan dan pelayanan publik tak lepas dari…
Anggota parlemen Serbia: China tawarkan wawasan berharga Beograd - Dalam lanskap politik global yang semakin beragam, perhatian dunia seringkali tertuju pada model tata kelola yang berbeda, mencari wawasan dan pelajaran berharga. Baru-baru ini, Wakil Ketua Majelis Nasional…
TRENDS Menyatukan Lebih Dari 50 Sistem Untuk… Di era digital yang bergerak cepat, kemampuan untuk mengintegrasikan sistem yang beragam menjadi tulang punggung inovasi dan pertumbuhan bisnis. TRENDS Promotional Products, produsen barang bermerek terkemuka di Australasia, telah menunjukkan…
BKPM hadirkan paviliun yang jadi etalase promosi… Jakarta - Kementerian Investasi dan Hilirisasi/Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) menghadirkan Indonesia Pavilion dalam ajang World Economic Forum (WEF) 2026 di Davos, Swiss, sebagai etalase strategis untuk mempromosikan arah kebijakan…
imToken Terbitkan Laporan Tahunan 2025: "Unifying… Menjelajahi Era Baru Web3: Laporan Tahunan imToken 2025 Mengungkap Jalan ke Depan Singapura – Seiring evolusi pesat lanskap Web3, dompet kripto tidak lagi hanya sekadar tempat penyimpanan aset digital. Ia…
IHSG pada Kamis ini dibuka menguat 41,83 poin Jakarta - Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) Bursa Efek Indonesia (BEI) pada Kamis pagi dibuka menguat 41,83 poin atau 0,46 persen ke posisi 9.052,16.Sementara itu kelompok 45 saham unggulan atau…
Gerakan Ojol Berlian Kaltim demi lindungi perempuan dan anak Di tengah dinamika mobilitas perkotaan yang semakin kompleks, isu keamanan bagi kelompok rentan, khususnya perempuan dan anak, menjadi perhatian serius yang menuntut solusi inovatif. Menjawab tantangan tersebut, Pemerintah Provinsi Kalimantan…
Hoaks! Prabowo jual hutan dan laut Aceh -- Sumatera… Viranya Klaim Sesat: Prabowo Dituduh Jual Wilayah Indonesia Jagad maya kembali dihebohkan dengan beredarnya sebuah klaim kontroversial yang menyebutkan bahwa Presiden Prabowo Subianto telah menjual wilayah laut dan hutan di…
Pevita Pearce isyaratkan terlibat main di sekuel… Isyarat Viral dari Sang Aktris: Mungkinkah Dinda Kembali? Dunia perfilman Indonesia kembali dihangatkan oleh spekulasi menarik, kali ini berpusat pada aktris papan atas, Pevita Pearce. Bintang jelita ini baru-baru ini…
Warga Jakut diminta terus perkuat toleransi dalam… Jakarta - Wali Kota Jakarta Utara Hendra Hidayat meminta warga setempat untuk memperkuat toleransi dalam kehidupan sosial yang beragam di daerah utara Jakarta sehingga toleransi dan tenggang rasa jadi hal…
Kriminal, Anak influencer jadi korban "bullying"… Jakarta, Ibu Kota Indonesia, kembali diguncang serangkaian peristiwa kriminal dan masalah sosial yang mengkhawatirkan. Pada Rabu (21/1) lalu, Kanal Metro Antara menyoroti beberapa insiden krusial yang mencerminkan tantangan serius dalam…
SIWO PWI Pusat kecam intimidasi ofisial Malut United… Seksi Wartawan Olahraga (SIWO) Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Pusat baru-baru ini menyuarakan keprihatinan yang mendalam dan mengecam keras tindakan intimidasi yang diduga dilakukan oleh sejumlah ofisial klub sepak bola Malut…
Banjir masuk rumah, bapak-anak tewas tersengat… Situbondo - Banjir luapan air sungai yang menerjang seribuan rumah di sejumlah desa di Kecamatan Besuki, Kabupaten Situbondo, Jawa Timur, pada Rabu (21/1) malam juga mengakibatkan dua orang warga bapak…
Google Gemini Arena Hadir Perdana di Universitas Gunadarma Mahasiswa memanfaatkan Google Gemini Arena di Universitas Gunadarma, 22 Januari 2026. Tempo/Ricky JuliansyahUNTUK memperkuat literasi akal imitasi (AI) kepada mahasiswa dan sivitas akademika, Universitas Gunadarma menjadi kampus perdana yang menghadirkan Google…
JPU KPK akan analisis perkataan Ebenezer soal… Jakarta - Jaksa Penuntut Umum Komisi Pemberantasan Korupsi (JPU KPK) akan menganalisis pernyataan mantan Wakil Menteri Ketenagakerjaan Immanuel Ebenezer Gerungan mengenai ada partai politik dan organisasi kemasyarakatan yang terlibat dalam…
Kemenhaj matangkan konsep murur dan tanazul untuk… Jakarta - Kementerian Haji dan Umrah akan menerapkan dan mematangkan skema murur atau melintas Muzdalifah tanpa turun dan skema tanazul atau pengembalian jamaah ke hotel atau tenda lebih awal dalam…
Pemkot Makassar harap rekomendasi APEC untuk layanan… Pertemuan tingkat tinggi yang diselenggarakan oleh Asia Pacific Economic Cooperation (APEC) di Makassar baru-baru ini telah menyulut optimisme besar di kalangan Pemerintah Kota Makassar. Dengan fokus pada manajemen kesehatan anak…
Momentum Imlek dan Ramadhan bisa mendorong konsumsi… Pendahuluan: Dua Perayaan, Satu Gelombang Ekonomi Tahun ini, kalender menunjukkan sebuah fenomena ekonomi menarik: perayaan Imlek dan bulan suci Ramadhan berdekatan, menciptakan momentum unik yang berpotensi besar menggerakkan roda perekonomian…
5.000 Warga Tangsel Gugat Class Action Wali Kota Soal Sampah Warga RW 014 Kelurahan Rawa Buntu BSD City, Serpong, Kota Tangerang Selatan, mengeluhkan sampah yang tidak terangkut dari lingkungan permukiman mereka sejak akhir pekan lalu. Dok. Ketua RW 014 Muhammad…
Saat sampah menagih janji pembangunan Mataram - Gunungan sampah sering kali menjadi wajah paling jujur dari sebuah kota. Ia menyimpan sisa-sisa konsumsi, pola hidup, juga pilihan kebijakan yang diambil selama bertahun-tahun.Di Nusa Tenggara Barat (NTB),…
Trump batalkan rencana tarif karena ada titik terang… Davos - Presiden Amerika Serikat (AS) Donald Trump pada Rabu (21/1) mengatakan bahwa pembicaraan dengan Sekretaris Jenderal NATO Mark Rutte menghasilkan "kerangka kerja kesepakatan masa depan terkait Greenland". Selain itu,…
Perpaduan budaya warnai perayaan Imlek "Tahun Kuda"… Perayaan Penuh Warna di Jantung Kairo Kairo, ibu kota Mesir, kembali menjadi panggung megah bagi perayaan Festival Musim Semi Tionghoa, atau yang lebih dikenal sebagai Imlek, menandai masuknya "Tahun Kuda…
Harbin mencatat lonjakan kunjungan wisatawan dari… Harbin, kota yang terletak di Provinsi Heilongjiang, Cina timur laut, menjadi salah satu destinasi favorit saat musim dingin. Meskipun suhu dapat mencapai minus 20 derajat Celsius, banyak wisatawan tetap merasakan…
Bitmine Umumkan Kepemilikan ETH Mencapai 4,203 Juta… Las Vegas, Nevada – Bitmine Immersion Technologies (NYSE AMERIKA: BMNR), sebuah entitas terkemuka dalam jaringan Bitcoin dan Ethereum yang berfokus pada akumulasi aset kripto untuk investasi jangka panjang, baru-baru ini…
Jisoo BLACKPINK dan Seo In Guk adu akting di drama… Jakarta - Solois sekaligus anggota grup idola K-pop BLACPINK, Jisoo dan aktor Seo In Guk akan beradu akting dalam drama romantis terbaru Netflix berjudul “Boyfriend on Demand”.Menurut laporan Soompi, Kamis…