Bus Khusus Disabilitas Siapkan Layanan Prima untuk Jamaah Haji di Madinah

LintasWarganet.com – 27 April 2026 | Seorang jamaah haji asal Padang mendapatkan pelayanan istimewa berupa bus yang disesuaikan untuk penumpang dengan kebutuhan khusus ketika tiba di kota suci Madinah. Bus tersebut dilengkapi dengan ramp, tempat duduk yang dapat diatur, serta pegawai yang terlatih membantu mobilitas dan kebutuhan medis jamaah.

Petugas haji setempat menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan dan keselamatan jamaah disabilitas selama menjalankan ibadah. Setiap bus dilengkapi dengan fasilitas berikut:

• Ramp atau lift khusus untuk kursi roda.
• Kursi dengan penyangga tambahan dan sabuk pengaman.
• Perlengkapan pertolongan pertama.
• Staf pendamping yang terlatih dalam penanganan kebutuhan khusus.

Prosedur layanan dimulai sejak jamaah tiba di bandara Madinah, di mana petugas akan mengarahkan mereka ke bus khusus. Selanjutnya, bus mengantarkan jamaah ke hotel atau tempat penginapan yang telah disiapkan. Selama perjalanan, staf akan membantu jamaah menyiapkan kebutuhan pribadi, seperti minum obat atau mengatur posisi duduk agar nyaman.

Kementerian Agama Republik Indonesia menyatakan komitmen untuk terus berkoordinasi dengan otoritas Arab Saudi dalam memperluas fasilitas inklusif bagi jamaah Indonesia, termasuk penyediaan transportasi yang ramah disabilitas, akomodasi yang sesuai, dan aksesibilitas di area ibadah.

Langkah ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan menghormati hak setiap jamaah, sekaligus menjadi contoh bagi negara lain dalam penyediaan layanan haji yang inklusif.