Sudindik Jakarta Barat Tangani 586 Aduan Terkait SPMB
Sudindik Jakarta Barat Tangani 586 Aduan Terkait SPMB

Sudindik Jakarta Barat Tangani 586 Aduan Terkait SPMB

LintasWarganet.com – 03 Juni 2026 | Suku Dinas Pendidikan (Sudindik) Jakarta Barat melaporkan bahwa hingga akhir pekan ini, mereka telah menanggapi total 586 aduan yang diajukan oleh orang tua siswa terkait Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB). Aduan tersebut mencakup berbagai keluhan, mulai dari kesulitan mengakses portal, keterlambatan pembaruan data, hingga ketidaksesuaian informasi jadwal seleksi.

  • Teknis: Masalah login, error pada formulir online, dan gangguan server.
  • Administratif: Kesalahan input data pribadi siswa, perubahan jadwal yang tidak terinformasi, dan ketidaksesuaian dokumen persyaratan.
  • Komunikasi: Kurangnya penjelasan prosedur dan respon yang lambat dari petugas terkait.

Tim Sudindik membagi penanganan aduan menjadi empat tahapan:

  1. Verifikasi awal untuk memastikan keabsahan laporan.
  2. Penyelidikan teknis atau administratif sesuai jenis keluhan.
  3. Koordinasi dengan pihak pengelola SPMB untuk perbaikan sistem.
  4. Pemberitahuan hasil penyelesaian kepada orang tua siswa melalui portal resmi atau kanal komunikasi lain.

Hingga kini, lebih dari 80% aduan telah diselesaikan, dengan sebagian besar permasalahan teknis berhasil diatasi melalui pembaruan server dan peningkatan keamanan sistem. Untuk aduan yang masih dalam proses, Sudindik berkomitmen menyelesaikannya selambat-lambatnya dalam dua minggu ke depan.

Pihak Sudindik menegaskan pentingnya kolaborasi antara sekolah, orang tua, dan pengelola SPMB untuk memastikan proses penerimaan siswa berjalan transparan dan efisien. Mereka juga mengimbau orang tua untuk terus memantau portal resmi serta melaporkan kendala yang masih ditemui.