Tinjau Asrama Haji Pondok Gede, KSP Pastikan Kualitas Layanan Maksimal

LintasWarganet.com – 08 Mei 2026 | Juru bicara Kementerian Sekretariat Presiden (KSP), Kepala Staf Kepresidenan Jenderal TNI (Purn.) Dudung Abdurachman, pada Senin (7 Mei 2024) melakukan kunjungan kerja ke Asrama Haji Pondok Gede, Bogor. Kunjungan ini bertujuan meninjau kesiapan fasilitas dan memastikan standar pelayanan bagi calon jamaah haji dan umrah berada pada level tertinggi.

Dudung Abdurachman menegaskan bahwa asrama tersebut harus mampu menyediakan lingkungan yang aman, bersih, dan nyaman. Ia menilai beberapa aspek utama, antara lain:

• Kebersihan dan sanitasi: Penggunaan sistem pembersihan harian, penyediaan hand sanitizer di setiap ruangan, serta pemeliharaan kamar mandi yang memadai.
• Keamanan: Penempatan CCTV di semua sudut, serta kehadiran petugas keamanan 24 jam yang terlatih.
• Kesehatan: Ketersediaan klinik kecil dengan tenaga medis, serta prosedur skrining suhu tubuh bagi seluruh penghuni.
• Fasilitas pendukung: Ruang belajar, dapur bersertifikasi halal, dan area ibadah yang memadai.

Selama inspeksi, tim KSP menemukan bahwa sebagian bangunan masih memerlukan perbaikan struktural minor, terutama pada atap beberapa blok kamar. Pemerintah berkomitmen untuk menyelesaikan renovasi tersebut dalam tiga minggu ke depan, dengan anggaran tambahan yang telah dialokasikan.

Selain itu, KSP menginstruksikan pengelola asrama untuk meningkatkan pelatihan staf dalam hal layanan pelanggan, penanganan darurat, dan prosedur evakuasi. Dudung Abdurachman menambahkan, “Kualitas layanan tidak hanya diukur dari fasilitas fisik, melainkan juga dari sikap dan kesiapan aparat dalam melayani jamaah haji yang akan berangkat ke Tanah Suci.”

Langkah-langkah perbaikan ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan calon jamaah, mengurangi potensi keluhan, serta memperkuat citra Indonesia sebagai negara yang memberikan pelayanan haji yang profesional dan berstandar internasional.