Pemkab Sampang Luncurkan Aplikasi Lapor MBG untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

LintasWarganet.com – 18 April 2026 | Pemerintah Kabupaten Sampang, Jawa Timur, resmi memperkenalkan aplikasi mobile bernama Lapor MBG sebagai upaya memperkuat kanal komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah warga melaporkan permasalahan publik secara cepat, akurat, dan terstruktur.

Berbeda dengan layanan konvensional yang mengandalkan kunjungan langsung atau panggilan telepon, Lapor MBG dapat diakses melalui smartphone berbasis Android maupun iOS. Pengguna cukup mengunduh aplikasi, melakukan registrasi sederhana, dan langsung mengirimkan laporan berupa foto, video, atau teks yang dilengkapi dengan lokasi geografis otomatis.

Fitur utama aplikasi Lapor MBG

• Pelaporan berbasis lokasi: GPS perangkat secara otomatis menandai titik laporan, memudahkan petugas menelusuri lokasi kejadian.
• Beragam kategori laporan: Mulai dari masalah infrastruktur (jalan rusak, lampu jalan mati), kebersihan lingkungan (sampah ilegal, pembuangan limbah), hingga isu keamanan dan sosial.
• Notifikasi status: Pengguna mendapat pembaruan real‑time mengenai proses penanganan laporan, mulai dari diterima, diproses, hingga selesai.
• Statistik publik: Data laporan dapat diakses secara transparan melalui dashboard publik, meningkatkan akuntabilitas pemerintah.
• Integrasi dengan sistem Dinas: Setiap laporan otomatis diteruskan ke unit kerja terkait (Dinas Pekerjaan Umum, Dinas Lingkungan Hidup, dsb.) untuk penanganan lebih lanjut.

Dalam sambutannya, Bupati Sampang menekankan bahwa aplikasi ini merupakan bagian dari strategi “Smart Government” yang bertujuan menjadikan layanan publik lebih responsif dan berorientasi pada teknologi informasi. Ia menambahkan bahwa Lapor MBG diharapkan dapat mengurangi waktu respons penanganan masalah hingga 50 % dibandingkan metode konvensional.

Untuk mengunduh aplikasi, warga dapat mencarinya dengan kata kunci “Lapor MBG” di Google Play Store atau App Store. Proses registrasi hanya memerlukan nomor telepon dan verifikasi satu kali lewat SMS. Setelah terdaftar, pengguna dapat langsung mengirimkan laporan kapan saja dan di mana saja.

Pemerintah Kabupaten Sampang juga mengumumkan bahwa akan diadakan pelatihan singkat bagi aparat desa dan kelurahan guna memastikan pemahaman maksimal mengenai alur kerja aplikasi. Selain itu, tim khusus dibentuk untuk memantau masuknya laporan, mengevaluasi tren permasalahan, dan menyusun rekomendasi kebijakan berbasis data.

Dengan hadirnya Lapor MBG, diharapkan partisipasi aktif masyarakat dalam pengawasan dan perbaikan layanan publik akan meningkat, sekaligus menumbuhkan budaya transparansi dan akuntabilitas di tingkat daerah.