Komunitas Pemuda Makassar Kembangkan Aplikasi untuk Meningkatkan Penjualan UMKM

LintasWarganet.com – 24 April 2026 | Komunitas pemuda di Makassar meluncurkan sebuah aplikasi digital yang dirancang khusus untuk membantu Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) meningkatkan penjualan melalui kanal chat otomatis.

Aplikasi ini memungkinkan pelaku UMKM untuk membalas pesan pelanggan secara cepat dengan balasan yang telah diprogram sebelumnya, sehingga mengurangi waktu respons dan meningkatkan kepuasan konsumen.

Fitur utama yang ditawarkan antara lain:

  • Balasan otomatis berbasis template yang dapat disesuaikan.
  • Integrasi dengan platform e‑commerce lokal.
  • Statistik interaksi pelanggan dalam bentuk grafik.
  • Pemantauan stok barang secara real‑time.

Tim pengembang terdiri dari mahasiswa dan profesional muda yang berpengalaman di bidang teknologi informasi. Mereka bekerja sama dengan beberapa koperasi UMKM setempat untuk melakukan uji coba selama tiga bulan terakhir.

Hasil uji coba menunjukkan peningkatan rata‑rata penjualan sebesar 23 % dan penurunan waktu respons pesan dari 2,5 jam menjadi kurang dari 10 menit.

Indikator Sebelum Sesudah
Waktu respons rata‑rata 2,5 jam 9 menit
Peningkatan penjualan 0 % 23 %

Para pelaku UMKM yang berpartisipasi mengapresiasi kemudahan penggunaan aplikasi dan berharap fitur tambahan seperti integrasi pembayaran digital dapat segera hadir.

Ke depannya, komunitas pemuda tersebut berencana memperluas jangkauan aplikasi ke kota‑kota lain di Sulawesi Selatan serta menambahkan modul pelatihan digital bagi para pedagang agar lebih mandiri dalam mengelola penjualan online.