KAI Daop 6 sampaikan permohonan maaf sejumlah perjalanan KA dibatalkan

LintasWarganet.com – 28 April 2026 | PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 6 Yogyakarta mengumumkan permohonan maaf resmi kepada penumpang yang mengalami pembatalan layanan kereta api dalam beberapa hari terakhir. Pembatalan tersebut memengaruhi rute utama seperti Yogyakarta‑Surabaya, Yogyakarta‑Solo, dan Yogyakarta‑Purwokerto.

Berikut langkah-langkah yang diambil KAI Daop 6 untuk menangani situasi ini:

• Menjalin koordinasi dengan Stasiun Besar Yogyakarta untuk menyediakan alternatif transportasi bagi penumpang yang terdampak.
• Memberikan pengembalian dana penuh melalui aplikasi KAI Access atau loket tiket resmi dalam jangka waktu 14 hari kerja.
• Menyediakan voucher perjalanan senilai Rp50.000 untuk penggunaan tiket selanjutnya pada layanan KAI.
• Melakukan inspeksi menyeluruh pada armada dan rel untuk mencegah terulangnya gangguan serupa.

KAI Daop 6 menegaskan komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan serta memastikan keselamatan penumpang menjadi prioritas utama. Pihak manajemen juga mengundang publik untuk menyampaikan masukan melalui hotline 1500‑500 atau media sosial resmi KAI.