Jasamarga Apresiasi Pemudik dengan Optimalisasi Informasi Perjalanan

LintasWarganet.com – 29 Maret 2026 | Jasamarga Transjawa Toll melakukan evaluasi layanan selama periode arus balik Lebaran 2026, dengan fokus pada pemanfaatan informasi perjalanan oleh pemudik.

Evaluasi mencakup analisis data kepadatan kendaraan, kecepatan rata‑rata, serta tingkat kepuasan pengguna yang dikumpulkan melalui aplikasi resmi dan pusat panggilan.

Berikut beberapa langkah utama yang diambil Jasamarga dalam rangka meningkatkan pengalaman pemudik:

• Penyediaan pembaruan real‑time mengenai kondisi jalan, tingkat kemacetan, dan estimasi waktu tempuh melalui aplikasi mobile dan papan informasi elektronik di gerbang tol.
• Penerapan sistem tarif dinamis yang memberikan potongan harga pada jam-jam non‑puncak untuk mendorong penyebaran arus lalu lintas.
• Peningkatan kapasitas layanan bantuan darurat, termasuk tim patroli yang siap menanggapi insiden di sepanjang jalur tol.
• Koordinasi intensif dengan aparat kepolisian dan otoritas setempat untuk memperlancar pengaturan arus lalu lintas di titik masuk dan keluar tol.

Hasil sementara menunjukkan penurunan rata‑rata waktu tempuh sebesar 12 % dibandingkan tahun sebelumnya, serta peningkatan kepuasan pengguna hingga 85 % menurut survei internal.

Manajemen Jasamarga menegaskan komitmen berkelanjutan untuk mengoptimalkan teknologi informasi, termasuk pengembangan fitur prediksi kepadatan berbasis kecerdasan buatan yang dijadwalkan diluncurkan pada akhir tahun 2026.

Dengan pendekatan ini, diharapkan pemudik dapat merencanakan perjalanan lebih efektif, mengurangi risiko kemacetan, dan menikmati perjalanan yang lebih aman serta nyaman.