Bank Digital jadi Primadona, Survei Ipsos 2026 Ungkap Rahasia Transaksi Praktis

LintasWarganet.com – 13 Mei 2026 | Survei terbaru yang dilakukan oleh lembaga riset Ipsos pada awal tahun 2026 mengungkapkan pergeseran signifikan dalam cara masyarakat Indonesia bertransaksi keuangan. Sebanyak 71 % responden menyatakan lebih memilih layanan bank digital dibandingkan bank konvensional karena kemudahan transaksi.

Metodologi survei meliputi wawancara tatap muka dan daring dengan 2.500 responden yang tersebar di 34 provinsi, mencakup berbagai usia, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Data dikumpulkan selama tiga bulan, dari Januari hingga Maret 2026, dan hasilnya diproses dengan teknik statistik standar untuk memastikan representativitas.

Berikut adalah faktor‑faktor utama yang menjadi pertimbangan masyarakat dalam memilih bank digital:

• Kemudahan transaksi melalui aplikasi mobile.
• Biaya administrasi yang rendah atau gratis.
• Kecepatan proses pembukaan rekening secara online.
• Ketersediaan fitur tambahan seperti pembayaran tagihan, investasi, dan pinjaman mikro.
• Keamanan data yang ditingkatkan dengan otentikasi biometrik.

Bank digital terpopuler yang muncul dalam survei beserta persentase preferensi masing‑masing dapat dilihat pada tabel berikut:

Hasil survei ini menegaskan bahwa kemudahan transaksi menjadi kunci utama dalam adopsi layanan perbankan digital di Indonesia. Dengan pertumbuhan pengguna yang diproyeksikan mencapai 80 % pada akhir tahun 2026, bank-bank tradisional diperkirakan akan mempercepat transformasi digital mereka untuk tetap kompetitif.

Para pelaku industri diharapkan dapat menanggapi tren ini dengan meningkatkan inovasi layanan, memperkuat keamanan siber, serta memperluas ekosistem digital yang terintegrasi, sehingga pengalaman nasabah menjadi semakin praktis dan aman.