Wali Kota Magelang Dorong ASN Adaptif Hadapi Perubahan dan Tingkatkan Pelayanan Publik

LintasWarganet.com – 09 Mei 2026 | Wali Kota Magelang, Damar Prasetyono, menegaskan bahwa Aparatur Sipil Negara (ASN) harus mampu beradaptasi dengan dinamika perubahan demi memberikan pelayanan publik yang prima. Pernyataan tersebut disampaikan dalam acara pelantikan pejabat baru yang sekaligus menjadi momentum penguatan birokrasi responsif terhadap kebutuhan warga.

• Adaptif: mampu menyesuaikan diri dengan kebijakan, teknologi, dan harapan masyarakat yang terus berubah.
• Berintegritas: menjunjung tinggi nilai kejujuran, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap tindakan.
• Berempati: memahami secara mendalam permasalahan warga sehingga solusi yang diberikan tepat sasaran.

Wali Kota menambahkan bahwa adaptasi tidak berarti sekadar mengikuti tren, melainkan melakukan inovasi berkelanjutan dalam proses layanan. Contohnya, penggunaan sistem digital untuk permohonan administrasi, penyediaan kanal layanan online, serta peningkatan kompetensi pegawai melalui pelatihan reguler.

Beberapa langkah konkret yang direncanakan antara lain:

1. Mengintegrasikan platform digital lintas dinas untuk mempercepat alur layanan.
2. Menyelenggarakan workshop kepemimpinan dan etika kerja bagi seluruh ASN.
3. Membentuk tim evaluasi layanan yang berbasis data untuk mengidentifikasi hambatan dan perbaikan.
4. Mendorong budaya kerja kolaboratif antara pemerintah kota dan lembaga swadaya masyarakat.

Dengan menekankan pentingnya adaptasi, integritas, dan empati, diharapkan ASN Magelang dapat meningkatkan kepuasan publik, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta mendukung tercapainya visi kota yang lebih maju dan berdaya saing.