Ombudsman RI Fokus Benahi Internal dan Kawal Program Prioritas Pemerintah

LintasWarganet.com – 11 April 2026 | Ombudsman Republik Indonesia yang dipimpin oleh Kepala Ombudsman Hery Susanto menegaskan komitmen kuat untuk memperbaiki tata kelola internal lembaga sekaligus mengawasi pelaksanaan program-program prioritas pemerintah demi meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Upaya perbaikan internal mencakup beberapa langkah strategis, antara lain:

• Peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui pelatihan kompetensi dan penilaian kinerja yang transparan.
• Optimalisasi alokasi anggaran dengan penerapan prinsip akuntabilitas dan efisiensi.
• Reformasi proses operasional birokrasi agar lebih responsif dan berorientasi pada hasil.
• Peningkatan sistem pengawasan internal untuk mendeteksi potensi penyimpangan secara dini.

Selain memperkuat struktur internal, Ombudsman RI juga menempatkan program prioritas pemerintah dalam fokus pengawasan. Salah satu program yang menjadi sorotan utama adalah Astacita, sebuah inisiatif digital yang bertujuan mempermudah akses layanan publik dan meningkatkan transparansi penyelenggaraan layanan pemerintah.

Dalam rangka memastikan Astacita dapat berfungsi secara optimal, Ombudsman berencana melakukan:

1. Audit independen terhadap mekanisme pelaporan dan penanganan pengaduan.
2. Evaluasi kepatuhan lembaga pelaksana terhadap standar layanan yang telah ditetapkan.
3. Pemantauan berkelanjutan terhadap dampak program terhadap kepuasan masyarakat.

Hery Susanto menekankan bahwa sinergi antara perbaikan internal dan pengawasan program prioritas akan menciptakan lingkungan pemerintahan yang lebih akuntabel, transparan, dan berorientasi pada kepentingan publik.

Dengan langkah-langkah tersebut, diharapkan Ombudsman RI dapat berkontribusi signifikan dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal serta menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara.