Kepuasan Mudik 2026 Meningkat, Menhub Dudy Purwagandhi Siapkan Peningkatan Layanan

LintasWarganet.com – 10 April 2026 | Survei terbaru menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan mudik pada tahun 2026 mengalami peningkatan signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Hasil survei yang dirilis oleh Kementerian Perhubungan mencatat peningkatan kepuasan sebesar 12 poin persentase, menandakan perbaikan dalam berbagai aspek transportasi selama periode lebaran.

Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menanggapi hasil tersebut dengan menyatakan komitmen pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas layanan transportasi nasional. Menhub menegaskan bahwa peningkatan kepuasan ini merupakan bukti efektivitas langkah-langah yang telah diambil, namun masih ada ruang untuk perbaikan lebih lanjut.

Beberapa inisiatif utama yang akan dipercepat antara lain:

• Peningkatan frekuensi layanan kereta api dan bus antarkota pada masa mudik, khususnya di jalur-jalur rawan kepadatan.
• Penerapan sistem tiket digital terpadu untuk memudahkan pembelian dan mengurangi antrean di loket.
• Pengembangan aplikasi informasi real-time yang menampilkan jadwal, ketersediaan tempat duduk, dan kondisi lalu lintas.
• Peningkatan fasilitas di stasiun dan terminal, termasuk area istirahat, toilet bersih, dan layanan keamanan.
• Koordinasi yang lebih intensif dengan pemerintah daerah guna menyelaraskan kebijakan transportasi dan penanganan lalu lintas di titik-titik masuk dan keluar kota.

Menhub juga menekankan pentingnya kolaborasi dengan operator swasta serta penegakan regulasi yang ketat untuk memastikan standar keselamatan dan kenyamanan tetap terjaga. Dengan rangkaian langkah tersebut, diharapkan kepuasan masyarakat terhadap layanan mudik akan terus naik pada tahun-tahun mendatang.